教員紹介

立教大学大学院ビジネスデザイン研究科博士課程前期修了

学位

修士（経営管理学）

業績（主要著作・論文・作品など）

研究テーマ

ホスピタリティ産業における人材開発・マネジメント分野の研究

研究内容

ホスピタリティ産業を中心に、従業員満足度と顧客満足度の関係やホスピタリティを重視したマネジメントのあり方など、いわゆる「ホスピタリティ経営」全般を研究の対象としている。

所属学会

・日本国際観光学会
・日本インターンシップ学会
・ツーリズム・ホスピタリティ教育研究会
 

大学院の指導について

【修士課程】

指導可能な分野
・ホスピタリティ産業におけるサービス・ホスピタリティマネジメント
・エアラインビジネス全般