教員紹介

小川 祐一

  • OGAWA, Yuichi

    職位：教授 （Professor）

    • 現代文化学部・国際文化学部 国際文化・観光学科 Faculty of Liberal Arts and Sciences・Faculty of Intercultural Studies / Department of Intercultural Studies and Tourism
    • 大学院 国際文化研究科（修士課程） Graduate School of Humanities and Intercultural Studies (Master's Program)
yu-ogawa@bunka.ac.jp

プロフィール

立教大学大学院ビジネスデザイン研究科博士課程前期修了

 

学位

修士（経営管理学）

 

業績 （主要著作・論文・作品など）

著書
  • 『エアライン・ビジネス入門』晃洋書房（2017）（共著）
論文
  • 「アサーション能力とチームワークの関係」立教大学大学院ビジネスデザイン研究10号

【修士課程】

指導可能な分野

・ホスピタリティ産業におけるサービス・ホスピタリティマネジメント

・エアラインビジネス全般

 

研究テーマ

ホスピタリティ産業における人材開発・マネジメント分野の研究

 

研究内容

ホスピタリティ産業を中心に、従業員満足度と顧客満足度の関係やホスピタリティを重視したマネジメントのあり方など、いわゆる「ホスピタリティ経営」全般を研究の対象としている。

 

所属学会

日本国際観光学会、日本インターンシップ学会、ツーリズム・ホスピタリティ教育研究会